Wat je kunt leren van het script van Kerst voor jouw bedrijf

Afgelopen dagen heb ik het al een paar keer gehoord: "Ik heb nog helemaal niet het gevoel dat het Kerst is, jij wel?" Veel mensen wilden dit kerstgevoel al wel op 6 december in huis halen: zodra Sint op de boot zat, werden in veel huiskamers de lampjes en ballen direct in de boom gehangen. 

De kinderen vroegen op de dag dat de Kerstvakantie begon: "En nu gaat het sneeuwen, hè mam?"  En haal eens een kerstlied in je hoofd of kerstfilm. Komt er dan ook sneeuw in voor....?
Bij het script van Kerst hoort naast drukte in de supermarkt voorafgaand aan de kerstdagen, naar de kerk gaan op kerstavond, je best doen om een lekker diner op tafel te zetten voor familie of vrienden en het gevoel van 'vrede op aarde', ook die sneeuw. Dat maakt het compleet. Volgens mij was (onder andere) door het gemis van die sneeuw en de gure kou, het kerstgevoel niet helemaal af. En als je dan het 20.00 uur journaal kijkt en die aanslagen ziet in Nigeria is dat Kerstgevoel helemaal ver te zoeken.... 

Als je het verhaal van je onderneming vertelt en het geloofwaardig wil maken, moet alles kloppen. Het hele bedrijf, van directie tot de werkvloer, moet het script van buiten kennen. Niet alleen de kerstboom moet opgetuigd zijn. Als je binnenkomt ruik je de dennennaalden, het haardvuur knappert, kerstliedjes draaien op de achtergrond, buiten vriest het en ligt een dik pak sneeuw.

Een goed voorbeeld is Albert Heijn: de commercial, de winkels en het personeel (aan de kassa zitten ze voor de kerstdagen op hun 'kerstbest' de kassa) ademen het kerstgevoel. Of de commercial van Intratuin. Zij dikken het gevoel lekker aan dat je krijgt als je hier binnenstapt in de kerstperiode: je onderdompelen in de sfeer van een kerstfilm. Niet voor niets hangen ze hier voor de Kerst met de benen buiten. Heerlijk toch als je, ook is het maar voor even, in die kerstfilm kan stappen?

 

Laat jouw klanten of gasten zich ook ondergedompeld voelen in jouw verhaal, en het liefst nog een rol spelen in het script (co-creatie). Dan vertellen ze jouw verhaal enthousiast door. En dit kan tegenwoordig heel snel en zich als een olievlek verspreiden via social media!
Een goed voorbeeld van een verhaal dat helemaal af is, heb ik ervaren bij een Boerderijspa in Nutter. De eigenaren zijn de boer en boerin van de Hoeve. Opwarmen doe je in een hooisauna en naast een broodoven (waar je echt de geur van het versgebakken brood ruikt). Je kijkt uit over de weilanden waar de koeien staan te grazen en de het ijs bij het dessert komt van de boerderij zelf. Alles klopt hier en het voelde echt. Ik heb het verhaal van deze spa al vele malen doorverteld. En de beste reclame blijft mond op mond reclame. Immers: ik heb nog nooit een commercial of advertentie voor Wordfeud gezien.

Tweet